Política de Privacidade

Quem somos

A Sync Social é uma plataforma de marketing de conteúdo que ajuda profissionais e pequenas empresas a planejar, produzir e aprovar conteúdo para redes sociais. Este documento explica quais dados tratamos, para quê, e por quanto tempo.

Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha, para criar e acessar a conta.
• Perfil do negócio: nome da empresa, área de atuação, público, tom de voz e preferências de conteúdo, informados por você.
• Conteúdo produzido: ideias, roteiros, legendas e comentários criados dentro da plataforma.
• Arquivos enviados: logotipos, fotos e materiais de marca que você sobe para a biblioteca.
• Pagamento: processado pela Stripe. Não guardamos números de cartão.

Dados de contas Google

A conexão com o Google é opcional e só acontece quando você autoriza. Pedimos apenas os acessos abaixo:

• Google Drive (drive.file): acesso somente aos arquivos que você escolhe pelo seletor, para usá-los como material de marca. Não lemos o restante do seu Drive.
• Google Analytics (analytics.readonly): leitura das métricas do site que você conectar, usadas para sugerir temas de conteúdo com base no que seu público procura. É acesso de leitura: nunca alteramos configurações.
• Google Ads (adwords): leitura de métricas de campanha, quando conectado, com a mesma finalidade.

Os tokens de acesso são guardados criptografados e usados apenas para as finalidades acima. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados obtidos do Google com terceiros, e não os usamos para publicidade. O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.

Você pode desconectar uma conta Google a qualquer momento em Configurações, dentro da plataforma, ou revogar o acesso em myaccount.google.com/permissions. Ao desconectar, apagamos os tokens guardados.

Redes sociais conectadas

Quando você conecta Instagram, TikTok ou LinkedIn, recebemos os dados públicos do perfil e as métricas das publicações, para montar seus relatórios de resultado. A conexão é feita por parceiros oficiais dessas plataformas e pode ser desfeita a qualquer momento.

Inteligência artificial

Usamos modelos de linguagem para gerar ideias, roteiros e legendas. Para isso, enviamos ao provedor do modelo o contexto necessário: perfil do negócio, tema do post e preferências que você cadastrou. Esses dados não são usados para treinar modelos de terceiros.

Armazenamento e segurança

Os dados ficam em servidores da Supabase e da Vercel, com acesso restrito e tráfego criptografado. Credenciais de integração são guardadas criptografadas.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Ao encerrá-la, apagamos os dados de conta e conteúdo, salvo o que a lei exigir manter, como registros fiscais de pagamento.

Seus direitos

Você pode acessar, corrigir, exportar ou apagar seus dados, e retirar consentimentos dados. Para exercer qualquer um deles, escreva para rodrigo.tostes@syncor.com.br.

Contato

Dúvidas sobre esta política: rodrigo.tostes@syncor.com.br